Card Station - karty kolekcjonerskie

Strona w budowie - zapraszamy wkrótce

AUTOMAT NIE WYDAŁ PRODUKTU?

Co należy zrobić, jeśli kartomat Card Station NIE WYDAŁ OPŁACONEGO PRODUKTU?

Z góry bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację, jednak nie ma powodu do zmartwień. Czasami się to zdarza zwłaszcza, gdy w niektórych automatach znajdują się małe lub cienkie produkty.

My ze swojej strony wykonamy zwrot środków po otrzymaniu od Państwa maila reklamacyjnego zgodnie z poniżej zawartymi wskazówkami.

 

Prosimy o napisanie maila na adres: reklamacje@cardstation.pl

W TYTULE WIADOMOŚCI należy wpisać IMIĘ I NAZWISKO oraz dopisać REKLAMACJA.

W mailu należy napisać niezbędne informacje:

    1. Jaki był sposób płatności? Jeśli gotówką to jakie monety zostały wrzucone?
      (Jeżeli płatność była przy użyciu karty, proszę załączyć do wiadomości potwierdzenie płatności z aplikacji bankowej lub zrzut ekranu z widoczną transakcją).
    2. O której godzinie miało miejsce zdarzenie?
    3. Wskazanie dokładnego miejsca gdzie stoi automat, który nie wydał produktu.
    4. Opisać sytuację – co konkretnie się stało oraz dołączyć zdjęcie produktu, który nie został wydany z kartomatu.
    5. Prosimy o załączenie numeru telefonu, jeżeli posiada system płatności BLIK, ewentualnie aktualne dane i numer konta bankowego do zwrotu pobranych środków.

Po otrzymaniu wiadomości (zazwyczaj w ciągu 48 godzin) nasz dział techniczny rozpocznie proces rozpatrywania reklamacji.

Pozdrawiamy, 

Zespół CARD STATION

Zapomniane hasło